Sportano.cz – Záleží nám na vašem soukromí

Chceme poskytovat služby na nejvyšší sportovní úrovni. Za tímto účelem používáme soubory cookies k zajištění správného fungování webových stránek a po obdržení Vašeho souhlasu také k marketingovým účelům. Kliknutím na tlačítko „Přijmout vše“ souhlasíte se zpracováním Vašich osobních údajů získaných prostřednictvím cookies společností SPORTANO.COM Sp. z o.o. a jejími důvěryhodnými partnery. Pokud souhlas nechcete udělit nebo chcete omezit jeho rozsah nebo chcete již udělený souhlas odvolat, přejděte na „Nastavení“. V rozsahu, v jakém soubory cookies obsahují Vaše osobní údaje, bude základem pro jejich zpracování oprávněný zájem správce, kterým je zajištění vysoké úrovně služeb a marketingových aktivit správce a jeho důvěryhodných partnerů. Správcem Vašich osobních údajů je společnost SPORTANO.COM Sp. z o.o. Pověřence pro ochranu osobních údajů můžete kontaktovat e-mailem na adrese: gdpr@sportano.cz. Více informací o souborech cookies naleznete v našich Zásadách zpracování osobních údajů a souborů cookies.

Nastavení
Při návštěvě webové stránky nebo používání aplikace může dojít ke stažení nebo uložení informací (např. prostřednictvím prohlížeče). Protože chceme, abyste sami rozhodovali o tom, jak budete naše služby používat, můžete používání určitých typů souborů cookies nebo podobných technologií sami ovlivnit. Kliknutím na nadpisy jednotlivých kategorií se dozvíte více informací a můžete změnit nastavení. Vypnutí některých souborů cookies nebo podobných technologií může mít za následek zobrazení méně relevantního obsahu nebo nedostupnost některých funkcí našich služeb.
Rozbalit popis Sbalit popis Více informací
Přihlaste se k odběru newsletteru a získejte slevu 250 Kč na nákupy!
Více o způsobech doručení
30 dní na vrácení od data doručení. Zjistěte, jak podat žádost o vrácení zboží
Většinu produktů odesíláme do 24 hodin.

Doba vyřízení objednávky se může lišit v závislosti na dostupnosti produktu a zvoleném způsobu doručení.

Zjistěte si podrobné informace
Nav switch

Zadejte hledané slovo a zobrazí se návrhy.

    •

    Reklamace a záruka

    Záruční podmínky

    Na zboží zakoupené v obchodě Sportano se vztahuje dvouletá záruka. Informace o jiné záruční době (např. u potravinářských výrobků) naleznete v technickém listu výrobku. 


    Pokud dojde během záruční doby k poškození výrobku, je prodejce povinen jej vyměnit nebo opravit, případně vrátit finanční prostředky. Záruka se nevztahuje na vady způsobené úmyslnou nedbalostí nebo nesprávným používáním.  


    Další informace o záručním a reklamačním řádu naleznete v Obchodních podmínkách.

    Reklamace

    Chcete reklamovat výrobek zakoupený v obchodě Sportano? Vyplňte níže uvedený formulář a kontaktujte náš zákaznický servis: kontakt@sportano.cz.

    Pokuste se uvést co nejvíce relevantních údajů: důvod reklamace, datum zjištění poškození/závady a očekávané řešení (vrácení peněz, výměna nebo oprava). Přiložte fotografie výrobku, na kterých je vada patrná (fotografie přiložte k formuláři).  


    Vaše reklamace by měla být vyřízena do 3 pracovních dnů, avšak nejpozději do 30 dnů. Náš tým se vynasnaží zkrátit dobu vyřízení vaší reklamace. Čím více informací ve formuláři uvedete, tím snazší pro nás bude vyřízení reklamace. 

     

    Často kladené otázky:

    Jsou zakoupené výrobky pravé? 
    Všechny výrobky dostupné v obchodě Sportano pocházejí od spolehlivých značek a výrobců. Zaručujeme, že naše zboží je pravé a nové.  Máte-li jakékoli dotazy, obraťte se na náš tým zákaznické podpory, který vám objasní veškeré pochybnosti a poskytne potřebné informace. 

    Jak používáte mé údaje? 
    Veškeré informace o ukládání, zpracování a používání osobních údajů naleznete v Zásadách zpracování osobních údajů a souborů cookies.  

    Můžu si výrobky zakoupit na fyzickém prodejním místě?  
    V současné době Sportano nabízí pouze nákupy online. Pokud si nevíte rady s objednáním, přejděte k pokynům, kde najdete všechny kroky týkající se nákupu. Máte-li jakékoli dotazy nebo pochybnosti, obraťte se na náš tým.