Doručovací lhůta
Většina objednávek odeslaných v pracovní dny je odeslána ještě tentýž den:
- V případě výběru doručení kurýrní službou PPL a Zásilkovnou do 12:00 hodin.
Dodací lhůtu každého výrobku můžete ověřit na kartě výrobku.
Nadrozměrné objednávky jsou odesílány v pracovní dny nejpozději 72 hodin od objednání.
Objednávky s platbou předem jsou odesílány po zaúčtování platby. To platí i pro tradiční bankovní převod.
Dodací lhůty mohou být delší u objednávek obsahujících:
- výrobky nacházející se v různých skladech
- objemné výrobky.
Objednané výrobky zasíláme v jedné zásilce a doba dodání závisí na výrobcích v nákupním košíku. U výrobků, které se nacházejí v různých skladech, se doba odeslání objednávky prodlužuje. O této skutečnosti vás budeme informovat v košíku.
Ve výjimečných případech se mohou výše uvedené dodací lhůty prodloužit. O případných změnách termínu dodání budete co nejdříve informováni naším zákaznickým servisem.
Objednávky v hodnotě vyšší než 20 000 Kč lze realizovat výhradně při platbě předem.
| Pristatymo būdas | Mokėjimas | Numatomas pristatymo laikas | Siuntimo kaina užsakymams iki 50 € |
Siuntimo kaina užsakymams virš 50 € |
| DPD kurjerį siuntos svoris iki 10 kg |
mokėjimas internetu | 1-2 darbo dienos | 3,99 € | 0 € |
| mokėjimas pristatymo metu | 1-2 darbo dienos | 5,99 € | 5,99 € | |
| DPD kurjerį siuntos svoris 10-31,5 kg |
mokėjimas internetu | 1-2 darbo dienos | 7,99 € | 0 € |
| mokėjimas pristatymo metu | 1-2 darbo dienos | 9,99 € | 9,99 € |
| Způsob doručení | Platba | Náklady na dopravu pro objednávky do 1499 Kc | Náklady na dopravu pro objednávky nad 1499 Kc |
| PPL Kurýr Hmotnost zásilky do 30 kg |
online platba, bankovní převod | 99 Kč | 0 Kč |
| na dobírku | 149 Kč | 149 Kč | |
| PPL Parcelshops Hmotnost zásilky do 30 kg |
online platba, bankovní převod | 99 Kč | 0 Kč |
| Zásilkovna (Z-BOX, Výdejní místo) Hmotnost zásilky do 15 kg |
online platba, bankovní převod | 99 Kč | 0 Kč |
| PPL Kurýr |
||
| Způsob doručení | Náklady na dodání - platba předem | Náklady na dodání - platba na dobírku |
| až 1 kg | 89 Kč | 118 Kč |
| 1,01 kg až 3 kg | 99 Kč | 128 Kč |
| 3,01 kg až 5 kg | 99 Kč | 128 Kč |
| 5,01 kg až 10 kg | 119 Kč | 148 Kč |
| 10,01 kg až 20 kg | 129 Kč | 158 Kč |
| 20,01 kg až 30 kg | 149 Kč | 178 Kč |
| 30,01 kg až 40 kg | 249 Kč | 278 Kč |
| 40,01 kg až 50 kg | 499 Kč | 528 Kč |
| Zásilkovna | ||
| Způsob doručení | Platba | Náklady na dopravu |
| až 1 kg | online platba, bankovní převod | 79 Kč |
| 1,01 kg až 3 kg | online platba, bankovní převod | 79 Kč |
| 3,01 kg až 5 kg | online platba, bankovní převod | 79 Kč |
| 5,01 kg až 10 kg | online platba, bankovní převod | 149 Kč |
Náklady na doručení objemných objednávek kurýrní službou Röhlig SUUS:
| Hmotnost | Platba | Náklady na dopravu pro objednávky do 1499 Kc | Náklady na dopravu pro objednávky nad 1499 Kc |
| 0 - 29 kg |
online platba, bankovní převod | 599 Kč | 599 Kč |
| 30 - 49 kg |
online platba, bankovní převod | 899 Kč | 899 Kč |
| 50 - 99 kg |
online platba, bankovní převod | 999 Kč | 999 Kč |
| 100 - 149 kg |
online platba, bankovní převod | 1199 Kč | 1199 Kč |
| 150 - 599 kg |
online platba, bankovní převod | 1700 Kč | 1700 Kč |
| 600 - 999 kg | online platba, bankovní převod | 2300 Kč | 2300 Kč |
| 1000 - 1399 kg | online platba, bankovní převod | 3500 Kč | 3500 Kč |
| 1400 - 2099 kg | online platba, bankovní převod | 4600 Kč | 4600 Kč |
| 2100 - 3000 kg | online platba, bankovní převod | 7000 Kč | 7000 Kč |
| Hmotnost | Platba | Náklady na dopravu pro objednávky do 1499 Kc | Náklady na dopravu pro objednávky nad 1499 Kc |
| 0 - 49 kg |
online platba, bankovní převod | 499 Kč | 499 Kč |
| 50 - 149 kg |
online platba, bankovní převod | 989 Kč | 989 Kč |
| 150 - 249 kg |
online platba, bankovní převod | 1249 Kč | 1249 Kč |
| 250 - 399 kg |
online platba, bankovní převod | 1299 Kč | 1299 Kč |
| 400 - 1000 kg |
online platba, bankovní převod | 3699 Kč | 3699 Kč |
| Hmotnost | Platba | Náklady na dopravu |
| 50,01 kg až 100 kg | online platba, bankovní převod | 739 Kč |
| 100,01 kg až 150 kg | online platba, bankovní převod | 989 Kč |
| 150,01 kg až 250 kg | online platba, bankovní převod | 1249 Kč |
| 250,01 kg až 400 kg | online platba, bankovní převod | 1299 Kč |
| 400,01 kg až 1000 kg | online platba, bankovní převod | 3699 Kč |
Na Sportano.cz jsou k dispozici následující způsoby doručení:
PPL Kurýr
Hmotnost zásilky do 30 kg
Cena doručení
- pod 1499 Kč - 99 Kč (149 Kč na dobírku)
- nad 1499 Kč - 0 Kč (149 Kč na dobírku)
Dostupné platební metody
- online platba, bankovní převod
- na dobírku
Předpokládaná doba dodání
1 pracovní den ode dne odeslání
Objednávka je doručena na uvedenou adresu prostřednictvím kurýrní služby PPL.
PPL Kurýr
Hmotnost zásilky do 50 kg
Cena doručení
- Cena za doručení - při platbě předem - od 89 Kč
- Cena za dodání - na dobírku - od 118 Kč
Dostupné platební metody
- online platba, bankovní převod
- na dobírku
Předpokládaná doba dodání
1 pracovní den ode dne odeslání
Objednávka je doručena na uvedenou adresu prostřednictvím kurýrní služby PPL.
PPL Kurýr
Hmotnost zásilky do 50 kg
Cena doručení
- Cena za doručení - při platbě předem - od 89 Kč
- Cena za dodání - na dobírku - od 118 Kč
Dostupné platební metody
- online platba, bankovní převod
- na dobírku
Předpokládaná doba dodání
1 pracovní den ode dne odeslání
Objednávka je doručena na uvedenou adresu prostřednictvím kurýrní služby PPL.
PPL Parcelshops
Hmotnost zásilky do 30 kg
Cena doručení
- pod 1499 Kč - 99 Kč
- nad 1499 Kč - 0 Kč
Dostupné platební metody
- online platba, bankovní převod
Předpokládaná doba dodání
1 pracovní den ode dne odeslání
Doručení se realizuje na výdejní místa PPL vybraná během procesu objednávání.
PPL Parcelshops
Hmotnost zásilky do 30 kg
Cena doručení
- pod 1499 Kč - 99 Kč
- nad 1499 Kč - 0 Kč
Dostupné platební metody
- online platba, bankovní převod
Předpokládaná doba dodání
1 pracovní den ode dne odeslání
Doručení se realizuje na výdejní místa PPL vybraná během procesu objednávání.
Zásilkovna (Z-BOX, Výdejní místo)
Hmotnost zásilky do 15 kg
Cena doručení
- pod 1499 Kč – 99 Kč
- nad 1499 Kč – 0 Kč
Dostupné platební metody
- online platba, bankovní převod
Předpokládaná doba dodání
1 pracovní den ode dne odeslání
Objednávka je doručována na vybrané výdejní místo Zásilkovny nebo Z-Boxu Zásilkovny. Výdejní místo Zásilkovny a Z-Boxu Zásilkovny si vyberete ve fázi objednávání zboží. Výdejní místa Z-Boxu Zásilkovny jsou otevřena 24 hodin denně, 7 dní v týdnu po celý rok.
Zásilkovna (Z-BOX, Výdejní místo)
Hmotnost zásilky do 10 kg
Cena doručení
- Cena za doručení - při platbě předem - od 79 Kč
Dostupné platební metody
- online platba, bankovní převod
Předpokládaná doba dodání
1 pracovní den ode dne odeslání
Objednávka je doručována na vybrané výdejní místo Zásilkovny nebo Z-Boxu Zásilkovny. Výdejní místo Zásilkovny a Z-Boxu Zásilkovny si vyberete ve fázi objednávání zboží. Výdejní místa Z-Boxu Zásilkovny jsou otevřena 24 hodin denně, 7 dní v týdnu po celý rok.
Zásilkovna (Z-BOX, Výdejní místo)
Hmotnost zásilky do 10 kg
Cena doručení
- Cena za doručení - při platbě předem - od 79 Kč
Dostupné platební metody
- online platba, bankovní převod
Předpokládaná doba dodání
1 pracovní den ode dne odeslání
Objednávka je doručována na vybrané výdejní místo Zásilkovny nebo Z-Boxu Zásilkovny. Výdejní místo Zásilkovny a Z-Boxu Zásilkovny si vyberete ve fázi objednávání zboží. Výdejní místa Z-Boxu Zásilkovny jsou otevřena 24 hodin denně, 7 dní v týdnu po celý rok.
Röhlig SUUS kurýr
Hmotnost zásilky do 15 kg
Cena doručení
- pod 1499 Kč – od 1700 Kč
- nad 1499 Kč – od 1700 Kč
Dostupné platební metody
- online platba, bankovní převod
Předpokládaná doba dodání
2-3 pracovní dny ode dne odeslání
Objednávka je doručována na vybrané výdejní místo Zásilkovny nebo Z-Boxu Zásilkovny. Výdejní místo Zásilkovny a Z-Boxu Zásilkovny si vyberete ve fázi objednávání zboží. Výdejní místa Z-Boxu Zásilkovny jsou otevřena 24 hodin denně, 7 dní v týdnu po celý rok.
Röhlig SUUS kurýr
Hmotnost zásilky nad 50 kg
Cena doručení
- Cena dodávky od 739 Kč
Dostupné platební metody
- online platba, bankovní převod
Předpokládaná doba dodání
2-3 pracovní dny ode dne odeslání
Objednávka je doručována na vybrané výdejní místo Zásilkovny nebo Z-Boxu Zásilkovny. Výdejní místo Zásilkovny a Z-Boxu Zásilkovny si vyberete ve fázi objednávání zboží. Výdejní místa Z-Boxu Zásilkovny jsou otevřena 24 hodin denně, 7 dní v týdnu po celý rok.
Röhlig SUUS kurýr
Hmotnost zásilky nad 50 kg
Cena doručení
- Cena dodávky od 739 Kč
Dostupné platební metody
- online platba, bankovní převod
Předpokládaná doba dodání
2-3 pracovní dny ode dne odeslání
Standardní doručení rozměrných zásilek kurýrní službou Röhlig SUUS zahrnuje doručení k prvním dveřím budovy/brány.
Paczkomaty InPost 
Koszty wysyłki
- poniżej 199 zł – 9,90 zł
- powyżej 199 zł – 0 zł
Dostępne metody płatności
- z góry
Przewidywany czas dostawy
1 dzień roboczy od dnia wysyłki
Dostawy realizowane są do paczkomatów InPost, czynnych 24/7 przez cały rok. Ta metoda dostawy umożliwia otrzymanie zamówienia również w weekend.
Paczkomaty InPost
Koszty wysyłki
- poniżej 199 zł – 9,90 zł
- powyżej 199 zł – 0 zł
Dostępne metody płatności
- z góry
Przewidywany czas dostawy
1 dzień roboczy od dnia wysyłki
Dostawy realizowane są do paczkomatów InPost, czynnych 24/7 przez cały rok. Ta metoda dostawy umożliwia otrzymanie zamówienia również w weekend.
Kurier Zadbano 
Koszty wysyłki
- poniżej 199 zł – 49,90 zł
- powyżej 199 zł – 49,90 zł
Dostępne metody płatności
- z góry
- za pobraniem
Przewidywany czas dostawy
1-2 dni robocze od dnia wysyłki
Przesyłki wielkogabarytowe doręczane są w dni robocze w godzinach 8:00 - 20:00.
Standardowa dostawa Zadbano obejmuje dostarczenie przesyłki do pierwszych drzwi budynku/bramy.
Dla przesyłek wielkogabarytowych dostępne są dodatkowe usługi logistyczne obejmujące wniesienie przesyłki i uprzątnięcie opakowań. Aby z nich skorzystać, dodaj usługę logistyczną na etapie koszyka. Koszt usług logistycznych wyceniany jest indywidualnie dla każdego zamówienia.
Kurier Zadbano 
Koszty wysyłki
- poniżej 199 zł – 49,90 zł
- powyżej 199 zł – 49,90 zł
Dostępne metody płatności
- z góry
- za pobraniem
Przewidywany czas dostawy
1-2 dni robocze od dnia wysyłki
Przesyłki wielkogabarytowe doręczane są w dni robocze w godzinach 8:00 - 20:00.
Standardowa dostawa Zadbano obejmuje dostarczenie przesyłki do pierwszych drzwi budynku/bramy.
Dla przesyłek wielkogabarytowych dostępne są dodatkowe usługi logistyczne obejmujące wniesienie przesyłki i uprzątnięcie opakowań. Aby z nich skorzystać, dodaj usługę logistyczną na etapie koszyka. Koszt usług logistycznych wyceniany jest indywidualnie dla każdego zamówienia.
Reserve & Collect - Zarezerwuj i odbierz w sklepie (Warszawa)
Koszty wysyłki
- poniżej 199 zł – 0,00 zł
- powyżej 199 zł – 0,00 zł
Dostępne metody płatności
- płatność przy kasie
Przewidywany czas dostawy
1–2 dni robocze
Reserve&Collect to metoda dostawy, dzięki której możesz bezpłatnie zarezerwować wybrany produkt z oferty online Sportano.pl i przymierzyć go w sklepie stacjonarnym w warszawskim Homepark Targówek.
Zamówienia z wybraną formą dostawy Reserve&Collect nie musisz opłacać w koszyku. Jeśli towar będzie odpowiedni, zapłacisz za niego w kasie. Więcej o Reserve&Collect przeczytasz na stronie https://sportano.pl/reserve-and-collect
O tym, że towar jest już dostępny w sklepie Sportano Homepark Targówek poinformujemy Cię mailem/smsem.
Adres sklepu
Malborska 45, Homepark Targówek, Warszawa
Reserve & Collect - Zarezerwuj i odbierz w sklepie (Warszawa)
Koszty wysyłki
- poniżej 199 zł – 0, 00 zł
- powyżej 199 zł – 0, 00 zł
Dostępne metody płatności
- płatność przy kasie
Przewidywany czas dostawy
1–2 dni robocze
Reserve&Collect to metoda dostawy, dzięki której możesz bezpłatnie zarezerwować wybrany produkt z oferty online Sportano.pl i przymierzyć go w sklepie stacjonarnym w warszawskim Homepark Targówek.
Zamówienia z wybraną formą dostawy Reserve&Collect nie musisz opłacać w koszyku. Jeśli towar będzie odpowiedni, zapłacisz za niego w kasie. Więcej o Reserve&Collect przeczytasz na stronie https://sportano.pl/reserve-and-collect
O tym, że towar jest już dostępny w sklepie Sportano Homepark Targówek poinformujemy Cię mailem/smsem.
Adres sklepu
Malborska 45, Homepark Targówek, Warszawa
Koszty dostawy dla wybranych produktów.
| Produkt | Ilość w koszyku | Dodatkowe produkty w koszyku | Metoda dostawy | Forma płatności | Koszty wysyłki |
| 1. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-24 24 kg 2. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-40 40 kg |
2 | Nie | DPD | Przedpłata | 29,00 zł |
| Pobranie | 33,99 zł | ||||
| Zadbano. | Przepłata | 49,00 zł | |||
| Pobranie | 49,00 zł | ||||
| 1. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-24 24 kg 2. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-40 40 kg |
Od 3 | Nie | DPD | Przedpłata | 29,00 zł |
| Pobranie | 33,99 zł | ||||
| Zadbano. | Przedpłata | 49,00 zł | |||
| Pobranie | 49,00 zł | ||||
| 1. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-24 24 kg 2. Hantel regulowany TREXO czarny ADT-40 40 kg |
Od 3 | Tak | Zadbano. | Przedpłata | 49,00 zł |
| Pobranie | 49,00 zł |
Koszty dostawy dla wybranych produktów.
| Wariant 1 | Wariant 2 | Wariant 3 | |
| Ilość sztuk w koszyku | 2 | od 3 | od 3 |
| Kurier DPD - przedpłata | 29,00 zł | 29,99 zł | - |
| Kurier DPD - za pobraniem | 33,99 zł | 33,99 zł | - |
| Zadbano - przedpłata | 49,99 zł | 49,99 zł | 49,99 zł |
| Zadbano - za pobraniem | 49,99 zł | 49,99 zł | 49,99 zł |
| Inne produkty w koszyku | nie | nie | tak |
Koszty dostawy dla wybranych produktów.
| Wariant 1 | |
| Ilość sztuk w koszyku | 2 |
| Kurier DPD – przedpłata | 29,00 zł |
| Kurier DPD – za pobraniem |
33,99 zł |
| Zadbano – przedpłata | 49,99 zł |
| Zadbano – za pobraniem |
49,99 zł |
| Inne produkty w koszyku | nie |
| Wariant 2 | |
| Ilość sztuk w koszyku | od 3 |
| Kurier DPD – przedpłata | 29,00 zł |
| Kurier DPD – za pobraniem |
33,99 zł |
| Zadbano – przedpłata | 49,99 zł |
| Zadbano – za pobraniem |
49,99 zł |
| Inne produkty w koszyku | nie |
| Wariant 3 | |
| Ilość sztuk w koszyku | od 3 |
| Zadbano – przedpłata | 49,99 zł |
| Zadbano – za pobraniem |
49,99 zł |
| Inne produkty w koszyku | tak |
Mohu si pro každou položku vybrat jiný způsob doručení?
Jednotlivé výrobky o hmotnosti vyšší než 30 kg a objednávky s celkovou hmotností výrobků vyšší než 30 kg jsou zasílány jako velkoobjemové zásilky kurýrní službou Rhlig SUUS. Jedná se o jediný způsob doručení, který je pro velkoobjemové zásilky k dispozici.
Mohu po odeslání objednávky změnit způsob platby?
Pokud si přejete změnit způsob platby , kontaktujte prosím zákaznický servis: kontakt@sportano.cz.
Proč se mění čas odeslání objednávky v košíku? (Kde mohu zkontrolovat dobu odeslání své objednávky?
Informace o dodací lhůtě najdete u každé položky na kartě výrobku. U výrobků, které se nacházejí v různých skladech, bude doba odeslání objednávky prodloužena. Informace o prodloužení dodací lhůty a předpokládaných termínech dodání najdete v košíku.
Co ovlivňuje dodací lhůtu?
Doba dodání výrobku je ovlivněna:
Co mám dělat, pokud jsem balíček neobdržel/a?
Pokud již uplynula doba doručení vaší objednávky a vy jste od nás ani od kurýrní služby neobdrželi žádnou informaci o případném zpoždění, kontaktujte prosím náš zákaznický servis a my ověříme, kde se vaše zásilka nachází.
Co mám dělat, pokud jsem obdržel poškozenou zásilku?
Pokud je zásilka poškozená, odmítněte ji od kurýra převzít a informujte nás o tom. Podnikneme kroky směřující k vrácení finančních prostředků nebo k zaslání nového výrobku v co nejkratší době.
Před přijetím zásilky ji prosím zkontrolujte. V případě poškození během přepravy sepište s kurýrem protokol o poškození a kontaktujte náš zákaznický servis.
Doprava
Hodnota objednávky nad 999 Kč:
PPL Kurýr
Okamžité odeslání do 48 hodin, doručení následující pracovní den
0 Kč - online platba
149 Kč - dobírka
Hodnota objednávky nižší než 999 Kč:
PPL Kurýr
Okamžité odeslání do 48 hodin, doručení následující pracovní den
99 Kč -online platba
149 Kč - dobírka
Objednávky v hodnotě vyšší než 20000 Kč lze provést pouze při platbě předem.
Rohlig SUUS kurýr
| Doprava velkoobjemových produktů |
| Hmotnost | Kurýr | Cena pro platbu online | Dobírka |
| 2,5-250 kg | Rohlig SUUS | 1700 Kč | - |
| 250-600 kg | Rohlig SUUS | 1700 Kč | - |
| 600-1000 kg | Rohlig SUUS | 2300 Kč | - |
| 1000-1400 kg | Rohlig SUUS | 3500 Kč | - |
| 1400-2100 kg | Rohlig SUUS | 4600 Kč | - |
| 2100-3000 kg | Rohlig SUUS | 7000 Kč | - |
Často kladené otázky:
Jak dlouho trvá doručení?
Objednávky zadané na Sportano.cz jsou odesílány v pracovní dny do 48 hodin od přijetí platby. Během této doby jsou objednávky připraveny k odeslání a předány kurýrovi k doručení.
Kurýrní společnost vás informuje e-mailem a/nebo telefonicky o předpokládané době dodání. Zásilku můžete snadno vyhledat a sledovat. Veškeré informace týkající se sledování zásilky naleznete zde.Můžu změnit způsob platby po objednání zboží?
Pokud chcete změnit způsob platby kontaktujte zákaznickou podporu: kontakt@sportano.cz.
Jak můžu sledovat zásilku?
Informace o sledování zásilky naleznete zde.
Jak můžu zrušit objednávku?
Objednávku můžete zrušit před jejím předáním ke zpracování. Za tímto účelem kontaktujte zákaznickou podporu: kontakt@sportano.cz.
